winv cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi với tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dữ liệu đó được sử dụng như thế nào và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
Trước khi đọc toàn văn bên dưới, đây là 6 cam kết cốt lõi mà winv thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ winv đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng điện tử tại Việt Nam.
winv tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu mã hóa định kỳ để phòng ngừa mất mát dữ liệu.
winv chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và xóa dữ liệu cá nhân của mình. Yêu cầu có thể gửi qua email hỗ trợ và được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, winv cam kết thông báo cho các đối tượng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi winv và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại tên miền winv.lat và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng winv"). Chính sách này mô tả cách winv thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiêng liêng đối với mỗi người. Tại winv, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức. Mỗi quyết định kỹ thuật và vận hành liên quan đến dữ liệu đều được đánh giá qua lăng kính bảo vệ quyền lợi người dùng trước tiên.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An ninh mạng năm 2018.
winv thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/Hộ chiếu | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Nạp tiền, rút tiền |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD, selfie xác minh danh tính | Xác minh KYC theo yêu cầu |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
winv sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
winv xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
winv không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, winv có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành winv, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...), nhà cung cấp hạ tầng đám mây, và đối tác phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của winv.
winv có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. Trong trường hợp pháp luật cho phép, winv sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trước khi tiết lộ.
Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của winv và người dùng khác, dữ liệu liên quan có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền hoặc đơn vị kiểm toán độc lập.
Nền tảng winv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ winv. Việc tắt các loại cookie không thiết yếu không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản bạn.
winv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Dù winv áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
winv lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau đóng | Nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính và thuế |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu AML theo pháp luật Việt Nam |
| Nhật ký đăng nhập | 2 năm | Điều tra bảo mật và gian lận |
| Lịch sử hỗ trợ | 3 năm kể từ lần tương tác cuối | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Cookie không thiết yếu | Tối đa 12 tháng | Cá nhân hóa trải nghiệm |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Dữ liệu ẩn danh có thể được giữ lại cho mục đích phân tích thống kê mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.
Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà winv đang lưu giữ:
Dịch vụ winv tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. winv không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản winv, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tại [email protected] để được xử lý khẩn cấp và bảo mật.
winv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, winv sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là đồng ý với phiên bản mới.
Phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để bạn so sánh với phiên bản hiện tại.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách winv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Tiêu đề email đề nghị ghi rõ: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Mô tả ngắn gọn vấn đề]" để đội ngũ winv có thể định tuyến yêu cầu của bạn đến đúng bộ phận và xử lý nhanh nhất có thể.
Bạn cũng có quyền khiếu nại về cách winv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan.
Với chính sách bảo mật minh bạch và hệ thống bảo vệ đa lớp, bạn có thể tập trung vào giải trí mà không lo ngại về quyền riêng tư. Tham gia cùng 50.000+ người chơi Việt Nam tin tưởng winv.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Điều khoản & Điều kiện · Chơi có trách nhiệm