Điều Khoản & Điều Kiện
winv

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa winv ("chúng tôi", "nền tảng", "winv") và bạn – cá nhân sử dụng nền tảng ("Người dùng", "bạn", "người chơi"). Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại tên miền winv.lat và các tên miền phụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng winv" – toàn bộ hệ thống phần mềm, website, giao diện người dùng và các dịch vụ liên quan hoạt động tại winv.lat.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng khi đăng ký sử dụng dịch vụ winv.
• "Số dư tài khoản" – tổng giá trị tiền điện tử hoặc tiền thật (quy đổi VNĐ) trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền hoặc tín dụng được winv cấp theo chương trình khuyến mãi với các điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch" – bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng winv.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ winv, người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. winv thực hiện kiểm tra độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2. Yêu cầu về thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản winv, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Ngày sinh đầy đủ (ngày/tháng/năm).
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

winv có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản winv. Việc tạo nhiều tài khoản, dù dưới tên khác nhau hay sử dụng thiết bị khác nhau, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật lẫn tiền thưởng.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai và sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ winv qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.

3.2. Tính cá nhân của tài khoản

Tài khoản winv là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng không được phép chuyển giao, bán, cho thuê hay cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi giao dịch diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Quy định nạp tiền

winv chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT (TRC20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thuộc sở hữu của người dùng đã đăng ký.
• winv không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản trong vòng 1–15 phút tùy phương thức.
• winv không chịu trách nhiệm về các khoản trễ hạn do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2. Quy định rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (nếu có) và xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• Tài khoản rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản winv đã đăng ký.
• winv xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút với ví điện tử và 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• winv có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, winv có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng winv phải tuân thủ các quy tắc game cụ thể được hiển thị trong từng khu vực trò chơi. Kết quả của tất cả game đều là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.

• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng bàn chơi và từng loại game.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, winv có quyền hủy giao dịch cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) và live dealer là kết quả chính thức và ràng buộc.
• winv không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ lỗi kết nối internet của người chơi trong quá trình cá cược.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

winv cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả ưu đãi đều kèm theo điều kiện sử dụng riêng.

6.1. Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm: mức vòng cược, thời hạn sử dụng, game áp dụng và giá trị tối đa có thể rút.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác.
• winv có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

6.2. Ưu đãi chào mừng thành viên mới

Ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn thành xác minh. Người dùng đã có tài khoản winv từ trước, dù đã đóng, không đủ điều kiện nhận ưu đãi này.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

winv cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tùy chọn giới hạn tổng số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ winv hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Cờ bạc không phải giải pháp tài chính – hãy chơi chỉ với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng winv:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ tự động hóa nào để chơi game hoặc thực hiện giao dịch.
2. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu trong hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
3. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của winv để gian lận.
4. Sử dụng dịch vụ winv cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
5. Tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc khuyến mãi hoặc hạn chế tài khoản.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản winv cho người khác.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ winv.
8. Sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ hoặc thuộc người khác.

9 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

winv có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện gian lận hoặc hành vi đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, winv có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

winv cung cấp dịch vụ "như hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định hay rõ ràng nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể nào ngoài những gì được mô tả công khai.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, winv không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do người dùng thứ ba truy cập tài khoản bởi sự bất cẩn trong bảo mật của người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt vượt quá giá trị giao dịch gây ra thiệt hại.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng winv bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và tất cả tài sản kỹ thuật số khác là tài sản sở hữu trí tuệ của winv hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, xuất bản, truyền tải hoặc bán bất kỳ nội dung nào của winv mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ winv.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ winv, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ winv qua email [email protected] để trình bày vấn đề. winv cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu chưa giải quyết được, tranh chấp được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của winv để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Giải quyết pháp lý: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

13 Điều Khoản Bổ Sung

13.1. Tính toàn vẹn của thỏa thuận

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa winv và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

13.2. Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực pháp lý đầy đủ.

13.3. Quyền từ bỏ

Việc winv không thực thi bất kỳ quyền nào trong điều khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.

13.4. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi vấn đề pháp lý phát sinh sẽ được giải quyết theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

13.5. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ qua:
Email: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ winv hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.